CARTE DE DÉBIT SOGEBANK

Une carte de débit est une carte bancaire qui est liée à un compte en banque. C’est un moyen de paiement mis à la disposition des clients par les banques et qui permet de faire des achats et de retirer de l’argent liquide dans les distributeurs automatiques, ATM. À chaque transaction, le compte de l’utilisateur est débité pour le montant correspondant.

Si vous êtes déjà détenteur d’un compte épargne avec carte, d’un compte épargne chèque ou d’un compte courant, vous êtes automatiquement éligible. Vous pouvez réclamer votre carte au service à la clientèle de votre succursale, elle vous sera remise immédiatement.

Si, vous n’êtes détenteur d’aucun de ces comptes ou vous n’êtes pas encore client de la Sogebank, ouvrez un compte épargne avec carte qui peut être ouvert avec HTG 650.00 ou USD 10.00, la carte vous sera remise automatiquement.

Aucune action préalable n’est nécessaire de votre part. Vous devez seulement vous rendre en succursale pour réclamer votre nouvelle Carte de Débit Internationale Sogebank, muni d’une pièce d’identité valide.

Certains sites commerçants ne traitent pas la transaction en temps réel. C’est notamment le cas d’Amazon. La transaction peut donc, dans un premier temps, afficher un message de réussite (par ex: order placed), puis être déclinée par la suite. Cela peut prendre plusieurs heures.

La carte est automatiquement activée au moment du choix du PIN en succursale. Vous pouvez l’utiliser tout de suite après sa réception dans tous les magasins ou enseignes affliés au Réseau VISA.

Pour obtenir la nouvelle carte, vous devez restituer l’ancienne ou les anciennes au Service à la Clientèle de la Sogebank en succursale. La Carte de Débit Internationale qui vous remise sera l’unique Carte de débit Sogebank à votre disposition.

Non ! Votre nouvelle carte sera distincte de l’ancienne (ou des anciennes), comportant un numéro unique, un code de sécurité à 3 chiffres (CVV), ainsi qu’une date d’expiration.

La Carte de Débit Internationale est non personnalisée.  Cependant, pour les transactions en ligne, le nom rattaché à votre carte sera votre 1^er prénom et votre 1^er nom de famille systématiquement.

Malheureusement non ! Toutes les cartes de débit Sogebank en circulation seront remplacées pour l’ensemble de nos clients par la Carte de Débit Internationale Visa.

Votre carte peut être liée à deux (2) comptes que vous choisirez en succursale lors de la remise de la carte : un en gourde et un en dollar, hormis les comptes épargne avec livret.
Les transactions POS effectuées localement affecteront votre compte en gourde et les transactions en dollars, à l’étranger ou sur internet, imputeront le compte dollar.

Oui ! Le PIN est indispensable pour vous identifier et valider vos transactions sur POS et ATM.

Oui ! Votre carte de débit Internationale Sogebank est très sécuritaire. Elle est sans contact, dotée d’éléments sécuritaires dernier cri (Puce et PIN) et certifiée Visa Secure.

Le terme “Visa Secure” désigne une technologie spécialement conçue pour améliorer la sûreté des transactions en ligne réalisées avec les cartes Visa, réduisant ainsi le risque de fraude lié aux cartes bancaires. Il s’agit d’un système d’authentification renforcée qui consiste certaines fois, dépendant du commerçant, en la réception d’un code de vérification par SMS, garantissant ainsi la légitimité de votre transaction.

Votre première carte de débit internationale vous sera remise gratuitement. Cependant, à l’émission de la carte, des frais d’activation de HTG 500.00 ou de USD 5.00 seront prélevés sur le compte, remboursables après le premier achat POS effectué dans les 90 jours qui suivent la réception de la carte. Utilisez votre carte dans les meilleurs délais pour bénéficier du renversement de ces frais.

Oui, si la personne est aussi titulaire du compte au même titre que vous via un compte joint « OU ».  Des frais de HTG 500.00 ou de USD 5.00 seront prélevés sur le compte pour l’émission de la carte additionnelle.

Un client, une carte !  Au cas où il s’agirait d’un compte joint « OU », une carte additionnelle sera aussi émise pour le deuxième signataire moyennant des frais de HTG 500.00 ou USD 5.00.

Vous vous rendez le plus tôt possible dans la succursale la plus proche, ou bien vous appelez le Service Clients à Distance, SCAD, aux 2815-5000 | 2915-5000 | 2229-5000, pour informer la banque de la perte de votre carte ; laquelle sera annulée immédiatement.  Une nouvelle carte vous sera remise en succursale moyennant une déclaration de perte de carte à la Police Nationale d’Haïti et des frais de HTG 500.00 ou de USD 5.00.

Oui ! Les plateformes en ligne, Sogebanking et l’Application Sogebank, sont disponibles pour tous les clients de la Sogebank. Il suffit de remplir le formulaire de souscription ICI pour demander l’accès à distance à vos comptes Sogebank et carte de crédit Sogecarte.

Avec un compte épargne avec carte en gourde, vous avez accès aux POS et ATM en Haïti seulement. Il vous est conseillé d’ouvrir un compte en dollar pour bénéficier de la possibilité de faire des achats en ligne et à l’étranger.

Pour recevoir des transferts directs sur votre carte, vous devez fournir votre nom et le numéro de votre carte de débit Visa Sogebank à vos proches à l’étranger. Ces derniers doivent également détenir une carte Visa et télécharger l’application MoneyGram pour effectuer le transfert. Le montant sera crédité sur votre compte en dollars en moins de 30 minutes.

Des frais seront prélevés sur votre compte seulement lors des retraits dans les ATM autres que ceux de la Sogebank. Tout retrait sur un ATM de la Sogebank est GRATUIT.

Les limites de retraits sont :

Les limites de transactions chez les commerçants et/ou sur Internet sont :

Il n’existe aucun frais sur les transactions effectuées à travers les POS.  Au contraire, vous recevez une ristourne sur tous les achats POS effectués en Haïti dans les 90 jours suivant la réception de la carte.

Non ! Avec la carte de débit internationale, vous utilisez directement les fonds disponibles sur votre compte en dollars. Étant donné qu’il n’y a pas de conversion de devises ni de risque de change, aucun frais ne sera appliqué.

Il n’existe aucune restriction à l’utilisation de la carte à l’international. Cependant, des restrictions peuvent être appliquées par les compagnies elles-mêmes ne permettant pas de transactions à partir de cartes étrangères.

Non ! La carte de débit internationale Sogebank est utilisable dans les POS et ATM en Haïti et à l’étranger, et sur Internet.

La « technologie sans contact » vous permet d’effectuer rapidement vos achats quotidiens rien qu’en tapant votre carte contre les POS, partout où vous voyez le symbole universel sans contact :

Le paiement sans contact est rapide, pratique et sécuritaire. Il suffit de taper simplement votre carte sur le lecteur à la caisse et vous êtes prêt à partir. Le paiement est instantané et sécurisé ; vous n’avez pas besoin de donner votre carte au caissier. Vous gardez le contrôle tout au long du paiement car la carte ne quitte jamais votre main. De plus, elle ne sera pas manipulée par plusieurs personnes.