| Pour effectuez une demande d’accès, suivez le processus suivant :
1. Remplir le formulaire "Demande d’Accès Sogebanking"
Pour avoir accès au service en ligne Sogebanking, le particulier doit remplir le formulaire "Demande d’Accès Sogebanking, personne physique (particulier) ". Le mandataire habilité à signer au nom de l'entreprise doit remplir le formulaire "Demande d’Accès Sogebanking, personne morale (entreprise) ".
Vous devez remplir le formulaire en ligne. Après avoir répondu à toutes les questions sur votre identité vous devez identifier les comptes, dont vous êtes le titulaire ou le mandataire, que vous souhaitez inscrire. Pour chaque compte et SogeCarte inscrits, vous devez spécifier le type d’accès souhaité :
- Consultation uniquement : Panorama des comptes inscrits, statut des chèques et dernier relevé de compte.
- Transaction :Consultation de comptes inscrits, virement entre vos comptes, versement sur Sogecarte en gourdes ou en dollars, avance de fonds à partir de la Sogecarte, commande de chéquiers, bientôt virement sur compte de tiers à la Sogebank et transfers sur l'étranger.
N.B. Certaines fonctions seront sujettes à tarification.
Vous choisirez ensuite votre code d'utilisateur et votre mot de passe composés de 6 à 10 caractères chacun. Le mot de passe doit contenir au moins un chiffre et des lettres minuscules. Il est important d'éviter de choisir un mot de passe basé sur les données personnelles qui peuvent être devinées facilement. Cette combinaison du code d'utilisateur et du mot de passe permet au système de vous identifier et de vous donner accès à vos comptes via Sogebanking.
Nous vous rappelons que le mot de passe est strictement privé et confidentiel. Il ne doit être communiqué à quiconque. Vous pouvez à tout moment le modifier. Il vous est d’ailleurs conseillé de le faire très souvent.
2. Imprimer et Signer le formulaire Demande d’accès
Vous verrez apparaître alors le formulaire en format facile à imprimer. Vérifiez que les informations sont correctes et cliquez sur le bouton "Imprimer". Le formulaire ainsi que la Convention Demande d’accès à Sogebanking seront automatiquement imprimés. Si vous n’avez pas d’imprimante, veuillez contacter notre Service à la Clientèle au 22 29 50 66.
Prenez connaissance de la Convention demande d’accès à Sogebanking qui définit les conditions dans lesquelles la Sogebank met à la disposition de ses clients, Sogebanking, un instrument d’informations bancaires et financières, de consultations de comptes bancaires et passations d’ordres de banque accessible à travers le réseau Internet.
3. Apporter les documents à une succursale
Vous apporterez le formulaire et la Convention dûment signés avec une copie d’une pièce d’identification à la succursale Sogebank la plus proche où à la Division Services en Ligne, sis au siège social de la SogeXpress, Delmas 30.
Si vous résidez à l’étranger, vous devez envoyer le formulaire Demande d’accès à Sogebanking" soit par courrier postal ou par courrier privé, avec une photocopie d’une pièce d’identité contenant votre photo ou une photocopie de la page de votre passeport qui contient votre photo. Ces pièces doivent être accompagnées de deux originaux notariés de votre signature ou certifiés par un commissaire à l’assermentation.
Une fois toutes les informations reçues, nous vous communiquerons par courrier électronique la confirmation d’accès au service.
Pour toute question ou assistance en la matière, veuillez contacter l’un des opérateurs de notre support technique en ligne au 22 29 50 66.
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