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Extrait de notre dernier rapport annuel
     
 
SogeXpress
Se pa ti vitès . . .  
Spécialiseé dans le métier des transferts  
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SogeXpress   
   
Mission  
 
SogeXpressLa SogeXpress, dernière-née des filiales du Groupe SOGEBANK, a pour mission de faciliter les échanges financiers entre haïtiens en Haïti et ceux vivant à l’étranger en jouant le rôle d’Agent Payeur pour tout type de services de transfert et de paiement.

En plus des transferts d’argent Western Union, elle compte offrir toute la gamme de produits et services connexes à l’activité des transferts afin de répondre aux différents besoins de cette clientèle.

En matière de qualité de service, la Sogexpress préconise une approche hautement personnalisée, qui consiste à :

  • assurer un accueil chaleureux et une prise en charge du client par un officier préposé à cet effet
  • simplifier les procédures d’identification et de paiement des transferts
  • maintenir un horaire d’ouverture adapté aux exigences de la clientèle
  • recevoir le client dans un espace approprié et un environnement convivial
      
  
   
Cabines  

Les cabines SogeXpress ont été spécialement conçues pour servir le client des transferts dans des conditions physiques et commerciales optimales. Aménagées de façon conviviale pour favoriser l’efficience du service et assurer le maximum de confort à la clientèle, les Cabines détiennent également des compartiments téléphoniques individuels permettant aux clients d’effectuer des appels sur le champs.
 		  
   
Réseau  

Vue de l'intérieur
La SogeXpress compte annexer progressivement dans un premier temps ses cabines aux succursales Sogebank à Port-au-Prince et en province et parallèlement développer un réseau de sous-agents dans le commerce privé. Les clients auront donc le choix de recevoir ou d’expédier des transferts Western Union aux heures qui leur conviennent à travers le réseaux de cabines spécialisées chez les sous-agents commerciaux et dans les succursales Sogebank.

A date, quatorze cabines Sogexpress ont été inaugurées : Delmas 30 (siège social), Truitier, Cap-Haïtien, Carrefour Feuilles, Gonaïves, Martissant, Carrefour et Pétion-Ville - rue Lamarre, Pétion Ville - rue Darguin, Croix des Missions, rue des Miracles, Portail Léogane, Saint-Marc et Port-de-Paix.
 

  
   
Carte d’appel gratuite  

La carte d’appel gratuite
La SogeXpress ayant compris l’importance de la communication entre le client des transferts en Haïti et sa famille expéditrice d’outre-mer, met à sa disposition une carte d’appel internationale gratuite à chaque transaction.
 		  
   
Produits et services offerts par SogeXpress  

  • Transferts d'argent Western Union
  • Carte d'appel Centre d'Information Consulat Américain (CIVA)
  • SogeXpress Courrier (Expéditions d'Haïti vers les Etats-Unis et le Canada)
  • Cartes de recharge t éléphone cellulaire
  • Bientôt : vente et enregistrement de cassettes.
  • Vente de cartes de recharge et de téléphones Digicel
  
   
Horaire  

Le service à la clientèle étant la priorité de l’équipe SogeXpress, un horaire flexible est établit en conséquence :

Lundi au Vendredi : 9h AM à 6h PM
Week-end et jours de congé : 9h30 à 1h00PM

SogeXpress
1, Delmas 30 – B.P. 3134
Port-au-Prince, Haïti
Tél. : 22 29 51 83
Service à la Clientèle :    22 29 51 82
Western Union : 22 29 59 00

 
   
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